Beratung, Coaching und Konfliktbegleitung

HR (Human Resources) ist die Personalabteilung eines Unternehmens, verantwortlich für die Verwaltung von Mitarbeitenden, deren Entwicklung und das Wohlbefinden der Belegschaft. Häufig sind auch die Bezeichnungen People and Culture oder Business Partnering üblich. Wir bei wondeHR verstehen darunter, dass der Mensch im Fokus steht und das Fundament eines Unternehmens ist.

Die beste HR-Software hängt von den individuellen Anforderungen eines Unternehmens ab. BambooHR, Personio und Workday bieten umfassende Funktionen wie Rekrutierung, Performance-Management und Mitarbeitendenentwicklung. Für die Entgeltabrechnung bieten sich Sage, P&I Loga und SAP an. Darüber hinaus gibt es einige weitere Programme.

HR-Werte sind ethische Prinzipien, die das Personalmanagement in einem Unternehmen leiten. Sie fördern eine positive Unternehmenskultur und beinhalten Werte wie Integrität, Respekt und Verantwortung. Vor allem die Führungskultur bzw. das Leadership sollte Unternehmenswerten unterliegen, die eine offene Unternehmenskultur und damit ein Arbeitsklima der Zusammenarbeit schaffen.

Team Coaching ist ein Prozess, bei dem ein Coach das Team unterstützt, seine Zusammenarbeit zu verbessern und Konflikte zu lösen. Ziel ist es, das Potenzial des Teams zu maximieren und eine effektive Kommunikation zu fördern. Dies geschieht zum Beispiel über eine Mitarbeitendenbefragung oder Einzelgespräche mit den Teammitgliedern. Ein Team Coaching ist besonders effektiv, wenn dies in Präsenz und als Workshop organisiert ist. Nach dem Team Coaching findet häufig noch eine Supervision statt.

Die Team-Coaching-Methodik basiert auf verschiedenen Techniken wie systemischem Coaching und Kommunikationstraining. Der Coach hilft dem Team, Lösungen für Probleme zu finden und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Ein Teamcoach fördert die Teamdynamik, unterstützt bei der Zielsetzung und hilft, Konflikte zu lösen. Der Coach sorgt dafür, dass das Team gemeinsam an Lösungen arbeitet und die Leistung langfristig steigert. Er ist hierbei neutral und allparteilich und steht allen Teammitgliedern und der Führungskraft gleichermaßen zur Verfügung.

Konfliktcoaching hilft Einzelpersonen oder Teams, Konflikte konstruktiv zu lösen. Der Coach unterstützt dabei, die Ursachen des Konflikts zu identifizieren, Lösungen zu entwickeln und die Kommunikation zu verbessern. Konfliktcoaching ist besonders auch für Führungskräfte eine geeignete Methodik die eigenen Konfliktlösungsmuster und inneren Antreiber zu reflektieren. Besonders Skills in Kommunikation und Führung sind hier im Fokus.

Zu den Methoden der Konfliktlösung gehören Einzelgespräche mit den Mitarbeitenden, Mediation, Verhandlung und Konflikt-Coaching, Supervision. Jede Methode wird je nach Art des Konflikts angewendet, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Konflikte können auf der intrapersonalen Ebene (innerhalb einer Person), der interpersonalen Ebene (zwischen Personen) oder der intraorganisationalen Ebene (innerhalb einer Organisation) auftreten. Darüber hinaus gibt es noch die Konfliktstufen der Eskalation nach Glasl und ein Systemisches Konflikt Modell, mit dem wir arbeiten.